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Régulation Médicale Internationale

referentiel  francophone normalisation secteur tourisme de sante

 

Pistes de réflexions pour un référentiel francophone de normalisation dans le secteur du tourisme de santé

« Régulation Médicale Internationale »

CareBridges International remporte le trophée du « Tourisme Médical en Afrique » (catégorie prix d’innovation) remis par  le Consul de France du Maroc au Salon « Africa Medical Tourism Expo 2017 » à Marrakech.

CareBridges International remporte le trophée du « Tourisme Médical en Afrique » (catégorie prix d’innovation) remis par

le Consul de France du Maroc au Salon « Africa Medical Tourism Expo 2017 » à Marrakech.

 Notions chiffrées sur le marché mondial du Tourisme de Santé

  • La régulation médicale internationale
  • Les principaux intervenants
  • Une secteur à risques
  • Les acteurs de ce marché
  • Une nécessité de normalisation

Suggestions pour des pistes concrètes de réflexion

La régulation médicale internationale, appelé aussi « Tourisme médical », se définit comme le déplacement d’une personne dans un pays autre que celui de sa résidence habituelle pour s’y faire soigner, ou pour y suivre des soins de confort.

Classification économique

Au regard des Statistiques nationales, les services de santé à l’étranger entrent dans la catégorie «autres services personnels, culturels et relatifs aux loisirs», de la classification EBOPS (*) (**)et correspondent au groupe 931. Une sous-classification spécifique au Tourisme de Santé est à l’étude.

(*) Classification élargie des services de la balance des paiements
(**) Extended Balance Of Payments Services Classification

Quelques notions chiffrées sur le marché du Tourisme de Santé

Selon la Banque mondiale, le secteur du Tourisme de Santé pèse annuellement 40 milliards de dollars dans le monde, dont 10 milliards de dollars pour la seule région du Moyen-Orient. 

Selon le cabinet de conseil KPMG, il existerait annuellement 3 millions de «touristes médicaux», à travers le monde,

Selon une étude de Deloitte, depuis les années 80, le Tourisme de Santé croit de plus de 10% chaque année

Attractivité des pays offreurs de soins

  • Réputation et qualité des soins
  • Prix
  • Législation nationale. Exemple: IVG en Espagne
  • Facilité d’accès : Facilité à l’obtention des Visas - Hub aérien low cost
  • Prise en charge de l’organisation du parcours de soins
  • Services à la personne (conciergerie médicale)
  • Devis fermes et définitifs « tout inclus »

Régulation médicale internationale : les principaux intervenants

Sud de la Méditerranée :

La Tunisie a été « l’hôpital de l’Afrique » et entend le redevenir rapidement.

Ses atouts:

  • Des plateaux techniques aux normes internationales
  • Des Professionnels de Santé de haut niveau
  • Une tradition d’accueil et de services aux étrangers qui sont soignés (Services d’accompagnement individualisé-Conciergerie médicale)
  • Un réseau commercial dense en Afrique francophone

Le Maroc investit massivement et dépasse la Tunisie

Le Liban (Beyrouth) a une offre de soins très qualitative, avec un bon rapport qualité/prix et une diaspora importante

La Turquie est un acteur très dynamique, mais récent sur le marché du Tourisme de Santé

Afrique Australe:

Afrique du Sud: Très cher

Namibie: Encore confidentiel, mais des Professionnels de Santé formés principalement en Allemagne, des plateaux techniques aux normes européennes

Europe de l’Ouest:

France: Excellence des plateaux techniques et des Professionnels de Santé mais… cher et difficultés d’accès: liaisons aériennes directes coûteuses, difficultés pour l’obtention des Visas

Allemagne (région de Munich): La référence dans les pays du Golfe (Arabie Saoudite en premier)

Royaume-Uni: pour l’Afrique anglophone

Suisse: Luxe et confidentialité

Portugal: Afrique Lusophone

Espagne: principalement Barcelone, c’est encore confidentiel

Europe de l’Est: le low cost des soins à l’étranger

Tourisme de Santé: Un secteur à risques

Secteur non réglementé

Des offres disparates

Beaucoup d’acteurs qui s’inventent « spécialistes » et font prendre des risques aux patients

Une commercialisation sur Internet, hors de tout contrôle

Pratiques non éthiques ou illégales (Transplantation d’organes, déplacements non justifiés médicalement, etc.)

Un suivi patient souvent inexistant

Sécurité financière pas toujours au rendez-vous: risque d’impayés des services des Professionnels de santé.

Le pire côtoie le meilleur. Nous sommes en 2017 sur un marché non régulé de quarante milliards de US$

Suggestions pour des pistes concrètes de réflexion

La démarche de normalisation: Conformité, qualité et transparence.

Le Tourisme de Santé francophone nécessite un référentiel et une accréditation reconnues pour chacune des catégories d’intervenants pour devenir attractif, rassurant et permettre l’assurance.

Effet d’attractivité fort pour la Francophonie

A ce jour, seule la Joint Commission International Accréditation (JCI), organisme privé américain, propose un système d’accréditations reconnu internationalement.

La JCI prévoit d’étendre ses activités à l’ensemble du secteur du Tourisme de Santé, sous influence anglo-saxonne.

Les enjeux économiques, sociaux et surtout humains sont trop importants pour ne pas concevoir une alternative au modèle unique existant.

Nous suggérons la création d’un deuxième système de référentiels et d’accréditations, s’inspirant de la Haute Autorité de Santé (HAS), mais adapté au secteur du Tourisme de Santé

Trois grands critères :

  • Ethique
  • Qualité
  • Transparence

Deux axes :

  • Axe des services santé
  • Axe marketing

Quatre catégories d’accréditations :

  • Services Santé
  • Prestataires de services
  • Financeurs et promotion
  • Maître d’œuvre

Cette approche de référentiels et de normalisations présente cinq avantages

  1. Offrir des garanties de transparence et de sécurité aux patients
  2. Intéresser les financeurs, les assureurs et les réassureurs qui ont besoin que ce secteur s’organise pour proposer des services d’assurance
  3. Offrir des garanties de sérieux aux Professionnels de Santé
  4. Prendre en considération l’ensemble des intervenants
  5. Etre un élément sécurisant pour la délivrance des Visas.

Pour en savoir plus :

http://www.carebridges.eu/cbi-remporte-le-trophee-africa-medical-tourism-award-2017/ 

 

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